POLÍTICA DE DATOS PERSONALES
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INTRODUCCIÓN
Los usuarios que accedan y utilicen los diferentes portales y servicios de SMARTTOWN S.A.S. deben leer y aceptar las políticas de privacidad antes de proceder con su uso. En caso de que los clientes, proveedores o empleados de SMARTTOWN S.A.S. deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), podrán hacerlo en cualquier momento a través de los diferentes canales de comunicación de la empresa, incluyendo correo electrónico, página web, líneas telefónicas fijas y móviles, donde recibirán instrucciones para llevar a cabo el procedimiento correspondiente.
MARCO LEGAL
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 2.2.2.25.3.1. del Decreto 1074 de 2015 y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales, SMARTTOWN S.A.S. respalda todas las acciones necesarias para cumplir con las normativas aplicables. Asimismo, en línea con la Ley 679 de 2001 y el Decreto 1524 de 2002, la empresa adopta medidas para prevenir, bloquear y denunciar cualquier tipo de contenido relacionado con la explotación infantil en Internet. Esto incluye mensajes, imágenes, archivos de sonido, videos, enlaces o cualquier otro tipo de material que aluda directa o indirectamente a estas prácticas dentro de los recursos tecnológicos bajo su administración. El acceso y uso de los servicios ofrecidos por SMARTTOWN S.A.S. implica la aceptación de estas políticas y el reconocimiento de que pueden existir portales con acceso restringido o limitado.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
El tratamiento de datos personales está directamente relacionado con la contratación, instalación, prestación, mantenimiento y soporte de servicios, así como con la mejora continua, desarrollo de planes comerciales y cumplimiento de las regulaciones establecidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).
Tratamiento de la información de usuarios
SMARTTOWN S.A.S. podrá utilizar la información personal de sus usuarios para:
🔹Mejorar los servicios ofrecidos.
🔹Promover nuevos servicios o productos.
🔹Realizar estudios que optimicen los servicios actuales.
La información proporcionada de manera libre y voluntaria por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad y protegida bajo las medidas de seguridad necesarias para evitar su acceso no autorizado.
Tratamiento de la información de proveedores
Al autorizar el uso de sus datos, los proveedores aceptan que SMARTTOWN S.A.S. podrá recolectar, almacenar, usar, transferir y conservar su información personal para:
🔹Gestionar pagos de obligaciones.
🔹Emitir reportes y entregar información requerida por autoridades gubernamentales.
🔹Facilitar auditorías y procesos administrativos internos.
Tratamiento de la información de empleados
SMARTTOWN S.A.S. recopila y trata datos personales de sus empleados relacionados con:
🔹Identificación y datos de contacto.
🔹Historial académico y laboral.
🔹Información salarial y beneficios laborales.
🔹Seguridad social y afiliaciones a entidades relacionadas.
Estos datos son tratados con el fin de cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas, y pueden ser reportados a las autoridades competentes cuando así se requiera.
POLÍTICA DE COOKIES
La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y cómo puede el usuario gestionar su uso. Al acceder y utilizar nuestra página web, el usuario acepta el uso de cookies según lo establecido en esta política.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que la página web recuerde información sobre la visita, mejorando la experiencia del usuario y optimizando el rendimiento del sitio.
Tipos de Cookies Utilizadas
Smarttown S.A.S. utiliza los siguientes tipos de cookies:
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Gestión y Configuración de Cookies
El usuario puede gestionar o deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. A continuación, se indican los enlaces a las páginas de configuración de cookies de los navegadores más utilizados:
🔹Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
🔹Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
🔹Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
🔹Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265
Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies podría afectar el correcto funcionamiento del sitio web.
Consentimiento
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Cambios en la Política de Cookies
Smarttown S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web con la fecha de última actualización.
SMARTTOWN S.A.S. realizará todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad, integridad, confiabilidad y seguridad de la información personal de usuarios, proveedores y empleados. Sin embargo:
🔹No garantiza que sus servicios estén libres de interrupciones, fallas o errores.
🔹No asegura que los resultados derivados del uso de sus portales sean siempre precisos, confiables o actualizados.
El uso de los servicios ofrecidos por SMARTTOWN S.A.S. queda bajo la responsabilidad del usuario.
Fecha de última actualización: [30/12/2024] SMARTTOWN S.A.S. Todos los derechos reservados.
