POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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INTRODUCCIÓN
Smarttown S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia con domicilio en Jardín, Antioquia, se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
INFORMACIÓN RECOPILADA
Información proporcionada por el usuario
Smarttown S.A.S. puede recopilar información personal cuando el usuario:
🔹Se registra en nuestra plataforma o contrata nuestros servicios.
🔹Completa formularios de contacto, peticiones, quejas o reclamos.
🔹Realiza pagos por los servicios contratados.
🔹Participa en encuestas o promociones.
Los datos personales que podríamos solicitar incluyen:
🔹Nombre completo.
🔹Número de identificación (CC, NIT, o cédula de extranjería).
🔹Dirección de correo electrónico.
🔹Número de teléfono.
🔹Dirección de residencia o facturación.
🔹Datos financieros para procesamiento de pagos.
Información recopilada automáticamente
Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, podríamos recopilar información mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
🔹Dirección IP.
🔹Tipo de navegador y dispositivo.
🔹Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
🔹Ubicación geográfica aproximada.
Esta información se usa para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
USO DE LA INFORMACIÓN
Smarttown S.A.S. utiliza la información recopilada para:
🔹Proveer y gestionar los servicios de internet fijo.
🔹Contactar al usuario sobre su cuenta, pagos, y servicio.
🔹Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.
🔹Prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas.
🔹Cumplir con regulaciones legales aplicables.
🔹Enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo ha autorizado.
No venderemos, alquilaremos ni compartiremos la información personal con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en casos requeridos por ley.
Protección y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Los datos personales serán almacenados solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o por el tiempo que exijan las normativas aplicables.
DERECHOS DEL USUARIO
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento.
Rectificar o actualizar su información si es incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a: servicioalcliente@smarttownsas.net
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden ser:
🔹Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
🔹Analíticas: Recopilan datos sobre el uso del sitio.
🔹De publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes.
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Consulte información más detallada en: política de datos personales
Compartición de Datos con Terceros
Smarttown S.A.S. podría compartir información con terceros en los siguientes casos:
🔹Proveedores de servicios de pago y facturación.
🔹Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
🔹Empresas de análisis de datos y publicidad con consentimiento del usuario.
En todos los casos, garantizamos que estos terceros cumplen con altos estándares de protección de datos.
Enlaces a Terceros
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Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Si los cambios afectan el tratamiento de los datos personales, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.
Smarttown S.A.S. reafirma su compromiso con la seguridad y privacidad de sus usuarios, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente y el respeto por la confidencialidad de la información.
Fecha de última actualización: [02/03/2025] SMARTTOWN S.A.S. Todos los derechos reservados.
